ADMINISTRACIÓN Y PAGOS
La SecretarÃa de Proyecto Idiomas estará abierta de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 hrs. y sábados de 9:30 a 13:30 hrs. de septiembre a junio (verano solamente de lunes a viernes) Para cualquier consulta, notificación o pago. Cualquier trámite o aviso deberá hacerse en la SecretarÃa, si la SecretarÃa está cerrada, es posible contactar mediante correo electrónico a info@proyectoidiomas.com. El medio oficial para notificaciones desde la academia a los alumnos es el correo electrónico. El pago de los cursos estándar deberá hacerse al inicio del mes (los primeros cinco dÃas) y el pago de los cursos intensivos (el primer dÃa del curso) mediante alguna de las 3 modalidades de pago posibles:
- En efectivo o tarjeta (durante horario de SecretarÃa)
- Tarjeta o bizum online https://pay.studio3alicante.es/
- Mediante transferencia bancaria a la cuenta:
ES41 2100 4057 1522 0012 3690 Titular: PROYECTO IDIOMAS ACADEMIAS SL
- Mediante domiciliación bancaria (indicar cuenta en la inscripción).
Los descuentos y promociones no son acumulables.
No hay obligación de permanencia en nuestros cursos, las solicitudes de baja de curso se deberán notificar por mail y se harán efectivas a partir del mes o módulo siguiente a la fecha de notificación, una vez iniciado el mes o módulo no se podrán hacer devoluciones del importe ya abonado.
Para hacer válida la garantÃa de satisfacción, el alumn@ deberá haber asistido al menos a dos semanas de clases grupales.
Las clases de prueba, deberán ser abonadas en caso de que el alumn@ desee inscribirse al curso correspondiente.
CURSOS DE ADULTOS
La cuota de las clases de grupos estándar de adultos es mensual y es la misma durante todo el curso, independientemente del número de sesiones de cada mes (en unos meses habrá más sesiones de clase que en otros, sin variación de precio). Garantizamos un mÃnimo de 6, 12 y 18 sesiones dependiendo del tipo de curso al que se esté inscrito. La cuota de las clases de grupos intensivos de adultos y preparación de exámenes es por módulo de horas fijas. En los cursos de adultos se pagará una reserva de 30 euros que sirve para garantizar una plaza en determinado grupo y horario. Esta reserva se descontará del primer pago a realizar. El precio de los cursos de adultos no incluye el coste de los libros o materiales didácticos utilizados en el aula durante las clases ni la inscripción a exámenes oficiales como los exámenes Cambridge o Goethe.
CURSOS DE NIÑOS & JÓVENES
La cuota de los cursos de niños y jóvenes es mensual y las sesiones de cada mes dependen del calendario académico establecido por la academia y no siempre coincidirá con el calendario escolar oficial. Los alumnos inscritos antes del 31 de enero, estarán exentos de abonar la mensualidad de junio para compensar los dÃas festivos y vacaciones del año escolar siempre y cuando hayan cursado todos los meses sin pausa alguna. Los alumnos inscritos después de esta fecha deberán abonar las sesiones correspondientes al mes de junio. En los cursos de niños y jóvenes, se pagará una reserva de 30 euros en concepto de material (material como libros, fotocopias que utilizarán durante todo el curso escolar). El precio de los cursos de niños, jóvenes no incluye la inscripción a exámenes oficiales como los exámenes Cambridge o Goethe.
CLASES
La duración de una hora lectiva es de 55 minutos. El alumno/padre/madre entiende que el pago de la reserva no se reembolsa aunque el alumno no llegue a ocupar la plaza reservada. La reserva entra en vigor desde el momento en que se paga, reservando la plaza al cliente que la abona. Por ello no procede su devolución si el alumno no puede, finalmente, ocupar la plaza reservada, puesto que ya ha cumplido su función. Esta condición también es aplicable a las reservas de plaza para los cursos intensivos y los cursos de verano. El pago de la reserva solo será devuelto en el caso que no se abra el curso al que se habÃa pre-inscrito el alumn@; este importe también puede ser pospuesto a un curso con fecha posterior o a otra persona. El número mÃnimo de alumnos por clase será de 4 estudiantes, no abriéndose o disolviéndose el grupo en caso de que en algún momento no se llegara a este mÃnimo. En caso de disolución de un grupo por no llegar al mÃnimo en cualquier momento de la formación, se reintegrará la parte proporcional del importe abonado o bien se ofrecerá a los alumnos, un cambio de horario, un ajuste de cuota o una reducción de las sesiones del curso. El máximo de estudiantes por grupo será de 10 en los cursos estándar de adultos y niños y 12 en los cursos intensivos y cursos especiales. No serán recuperables las clases en grupo a las que individualmente no se pueda asistir. Las clases que no se impartan por ausencia del profesor, serán recuperables. No garantizamos la continuidad del mismo profesor durante todo el curso. Si un alumno falta a 3 clases seguidas en cursos de adultos y 2 en cursos de niños y jóvenes, será contactado para verificar si desea conservar la plaza o si solicita la baja. Si no se obtuviese confirmación, a la cuarta falta seguida su baja será tramitada automáticamente y su plaza quedará vacante.
CLASES PARTICULARES
Cuando el/la alumno/a contrata las clases particulares, el importe NO ES REEMBOLSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Si el/la alumno/a avisa de que no podrá realizar estas clases ANTES DEL INICIO DE LAS MISMAS, se podrá posponer el inicio hasta un máximo de tres meses después de la fecha original para uso propio o de otra persona. UNA VEZ INICIADAS LAS CLASES no habrá posibilidad de parar la formación, solo por circunstancias excepcionales, en cuyo caso podrán reactivarse en un máximo de tres meses después de la fecha original para uso propio o de otra persona. Las clases individuales se pueden cancelar o modificar sin penalización alguna siempre que se lleve a cabo con 24 horas de anticipación (dÃas laborables de lunes a viernes) sin importar el motivo de la cancelación (máximo dos clases por cada bono de 10 clases). Para que una cancelación o modificación sea válida, se deberá enviar un email a info@proyectoidiomas.com y recibir una confirmación, sin esta confirmación la clase NO se podrá recuperar, es decir que el alumno pierde el importe de la clase. La cancelación de una clase reprogramada, constituirá la pérdida de la misma, es decir que el alumno pierde el importe de la clase. Si la clase es cancelada por la parte del profesor, será recuperable en el 100% de los casos. El profesor tiene derecho a tomarse vacaciones e informará a los alumnos con una anterioridad de dos semanas con excepción de los casos de emergencia. Los alumnos tienen derecho a pedir un remplazo o a esperar que el profesor se reincorpore de su receso.
OTROS
Proyecto Idiomas no se responsabiliza de servicios no prestados debido a la carencia del software necesario o de problemas técnicos con Internet. El alumno es responsable de la buena calidad de su conexión a internet, no siendo reclamable ningún incidente derivado de la misma.
Los horarios de las clases se rigen por el horario de España Peninsular CET (UTC+01:00) – es responsabilidad del estudiante tener en cuenta esto ya que retrasos o cancelaciones de clase por este motivo no serán reembolsables.
Los dÃas festivos se rigen por el calendario escolar/laboral de España, Comunidad Valenciana y Alicante ciudad.
El hecho de realizar la inscripción a cualquiera de nuestros cursos de idiomas supone la aceptación de estas condiciones.